Ser maravillosos con las personas significa escuchar bien

En Ingeniería y sociedad, una de las primeras materias que cursé de Ingeniería en sistemas de información en la UTN-FRBA en 2003, conocí, o mejor dicho, leí a Peter Drucker anticipando con muchos años de anterioridad la sociedad en la que hoy vivimos y que él llama 'La sociedad de la información' (la tercera ola según la división que él hace de los cambios).
Hoy, 5 años más tarde, me encuentro con que una de sus frases también aplica a mi carrera de Licenciada en Psicología:

"Demasiados profesionales piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta de que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien."
Peter Drucker