Modelos de comunicación

En Pensamiento crítico y comunicación comenzamos viendo dos modelos de comunicación: el modelo matemático y el modelo lingüístico.

El modelo matemático, propuesto por Claude Elwood Shannon (y estudiado en la mateira Comunicaciones de la UTN), consiste básicamente en la existencia de un emisor, un receptor y un mensaje que se transmite a través de un canal entendiendo a éste como el medio físico.

Originariamente este modelo fue pensado para la comunicación entre máquinas y lo que pretendía era reproducir en la máquina receptora el mensaje que se había generado en la máquina emisora bajo el supuesto de ser iguales y compartir el mismo código. Cuando se lograba esta reproducción, la comunicación se consideraba eficaz.

En este modelo lineal los problemas que podían surgir estaban relacionados con la aparición de ruido (interferencia) o el uso de diferentes códigos entre las máquinas ‘hablantes’.

Al intentar aplicar este modelo a las comunicaciones humanas, como era de esperar, aparecieron deficiencias propias de la aplicación de un modelo a un campo para el cual no fue pensado. Entre esas imperfecciones se encuentran:

• El emisor no es igual al receptor por lo tanto el emisor debe adaptar el mensaje a su interlocutor,
• No contempla:
• Retroalimentación
• Existencia de filtros que funcionan como condicionantes psicológicos.

Por tal motivo, Roman Jakobson, diseñó un modelo lingüístico de la comunicación cuyos componentes, que están presentes en todo acto de comunicación, son:

• Destinador: es más que el emisor del modelo anterior porque hay una construcción de la identidad del mismo,
• Destinatario: es más que el receptor del modelo anterior porque hay una construcción de la identidad del mismo. Cuando el destinador construye el mensaje, lo hace en base a la identidad del destinatario y éste puede no ser el mismo que el receptor suponiendo que se dé una situación donde el mensaje es pensado para una persona pero recibido por otra,
• Código: conjunto de signos y reglas,
• Mensaje: estructurado en base a un código,
• Contexto: conjunto de conocimientos compartidos socialmente que hacen a la comunicación,
• Canal: a diferencia del canal del modelo propuesto por Shannon, este canal no sólo es el medio físico que permite transmitir la información, sino que además considera la conexión psicológica entre los involucrados.

Se dice que este es un modelo componencial.

En síntesis:

Modelo	Matemático	Lingüístico
Autor	Shannon	Jakobson
Tipo	Lineal	Componencial
Componentes	Emisor, receptor, mensaje y canal	Destinador, destinatario, código, mensaje, contexto y canal
Aplicación	Comunicación entre máquinas	Comunicaciones humanas