Habilidades del mediador

Las actitudes y conocimientos que debería tener el mediador son:

• Capacidad de escucha
• Capacidad de síntesis
• Capacidad para transmitir serenidad
• Confidencialidad
• Paciencia
• Imparcialidad
• Empatía
• Optimismo
• Ética
• Conocimientos de conflictología
• Conocimientos en el dominio de intervención
• Conocimientos de mediación

Bibliografía:

• Camp, E. V. Aprender Mediación. Ed. Paidos. Capítulo 1: Conceptos. Página 26.
• Apuntes de clase